浅谈如何提高员工业务技能和综合素质

    8月20号下午，我公司邀请了新郑市大河传媒策划有限公司总经理陈开林老师给我们上了 “企业文化对企业发展作用力”这堂课。陈总在讲课中重点阐述了“人是企业的核心，是企业发展的根本动力。一个现代化运作良好的企业，对人及其技术、素质的要求是放在首位的，不管是对管理干部，还是对普通员工都要德才兼备，人尽其能。企业的员工，整体技能、素质如何，直接关系到企业的发展，那么，员工只有不断加强学习，不断增强创新能力，最终才能提高自身的业务技能和综合素质，这个企业才具有发展的动力。”根据陈总的讲解，我们就如何提高员工业务技能和综合素质谈几点看法：

    一、建立良好的企业文化、营造良好的工作环境和学习氛围 ， 让企业文化渗透在各项管理、规章制度和员工的言行举止之中。良好的企业文化、良好的工作环境和学习氛围，是员工工作、生活、学习的基础平台，良好的企业文化将增强员工的认同感和归属感。我们每个人的工作性质不同，岗位不同，职务不同，甚至个人能力不同，个人机遇也不同，但人格是平等的。员工之间要建立平等、友爱、团结、互助的同志关系，营造良好工作环境和学习氛围，在木桶原理中提高短板，要有不甘落后的精神。  

    二、各部门应“以缺定培”开展现场培训，增强培训的针对性。各部门员工的技能素质决定着每个人的工作效率，同时也决定着企业的效益，我们鼓励员工争创知识型人才，同时加强对一线员工的技能培训。早前公司对一线技术人员开展技术比武，发现问题就地解决，这样在一定程度上提高了一线员工的技术水平。实践证明，现场培训是提高员工技能，增强学习力、实践力和创新力的有效手段。培训中要基于工作性质及员工接受能力等特点，使一些技能上的“小窍门”、“绝活”、操作工艺和技法由培训者“手把手”的传授，填补那些书本上学不到的知识。公司人力资源科要建立技能传授平台，因人施教、避免重复，有针对性地开展现场培训，做到干什么、就学什么，缺什么、就补什么。把工作和学习融为一体，以缺失确定培训内容，通过现场培训不断 提升员工技能。

    三、抓好三个互补，提高员工整体素质 。找准合适的突破口，在工作中应抓好三个互补，促进员工整体素质的提高。1、管理互补。建立严格的培训制度，做到“两严”，即培训管理严、检查考核严，努力结合实际开展丰富多彩行之有效的培训活动，坚决避免形式主义; 2、能力互补。因员工的技术水平、接受能力各不相同，在分配工作时，将技术熟练者与技术一般者、学习接受能力强者与弱者、勇于改革创新者与富有实践经验者等不同类型的人员安排在同一项任务，取长补短，形成一个互帮、互学、互促、互进的“小气候”，以此提高员工的整体素质；3、方式互补。学习是一种常规的培训形式，要使这一传统形式增添新意，使技能培训常讲常新，就要使日常的技能培训和生产、安全、质量工作紧密结合起来，着重培养员工理论与实践相结合的分析能力，处理异常问题的判断能力，把培养“一专多能、一工多艺”的复合型人才的标准落实到培训之中。

    无论多大的企业、再好的企业，都必须把员工的业务技能和综合素质的提高放在第一位，因为它是一个企业文化建设的具体体现，所以，只有抓好员工素质的各种培训工作，才能提高员工的业务技能和综合素质 ，企业文化建设才会健康持续发展。